Exigences Qualité Assurance
« Pas de suivi pour les clients détenteurs d’un seul contrat dommage ! » 159
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Exigences Qualité Assurance
« Très insatisfait par l’agence. Incompétence, manque de sérieux, perte de documents, j’ai une très mauvaise image de la compagnie. » 191
Exigences Qualité Assurance
« Nous pensons que notre Agent est débordé par son travail. » 169
Exigences Qualité Assurance
2.1. ACCUEIL
« La chose que je déplore c’est qu’il n’y ait pas de bureau pour être reçu. Dans la salle d’attente, ce n’est pas très discret. » 190
Exigences Qualité Assurance
« Le rapport des experts n’était pas conforme à l’expertise. Des éléments n’ont pas été mentionnés. En confiance par rapport à l’expert envoyé par mon assureur, j’ai signé le compte rendu sans prendre le temps de la réflexion et c’est bien dommage. » 184
Exigences Qualité Assurance
« Malheureusement pas de propositions spécifiques pour l’utilisation de cette voiture sans en faire la demande. Voiture de 20 ans que j’utilise très peu !!! » 160
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Quelques exemples
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