Observatoire qualité
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« Demande de rendez-vous à domicile »



Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL


2.1.2. Accueil physique
2.1.5. Informations données au client
« Je serai satisfaite si de temps en temps un agent de mon assurance me rendait une visite en me prévenant à l’avance pour consulter mon dossier. » 136


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