Monsieur Christophe TRON
de l'agence GENERALI TRON Assurances
Tél : 04 50 26 28 28
19, rue de l'Hotel-Dieu
74 205 THONON LES BAINS Cedex
Tél : 04 50 38 76 46
13, avenue Jules Ferry
74 100 ANNEMASSE
Tél : 04 50 75 00 75
1, avenue Jean Léger
74 500 EVIAN LES BAINS
Mail : thononleman@agence.generali.fr
annemasseleman@agence.generali.fr
evianleman@agence.generali.fr
N°Orias: - 07 006 350 www.orias.fr
de l'agence GENERALI TRON Assurances
Tél : 04 50 26 28 28
19, rue de l'Hotel-Dieu
74 205 THONON LES BAINS Cedex
Tél : 04 50 38 76 46
13, avenue Jules Ferry
74 100 ANNEMASSE
Tél : 04 50 75 00 75
1, avenue Jean Léger
74 500 EVIAN LES BAINS
Mail : thononleman@agence.generali.fr
annemasseleman@agence.generali.fr
evianleman@agence.generali.fr
N°Orias: - 07 006 350 www.orias.fr
A Archamps, le 29 Novembre 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 29 Novembre 2018 d'une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 29 Novembre 2018 d'une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
- Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
- Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
- Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
Afficher Qualité Assurance© sur une carte plus grande
Afficher Qualité Assurance© sur une carte plus grande
Afficher Qualité Assurance© sur une carte plus grande