Madame Véronique TAUPIAC
de l'agence ALLIANZ Mathieu TAUPIAC
Tél : 05 61 51 03 66
5, allée Niel
31 600 MURET
Mail : 1096351@agents.allianz.fr
Tél : 05 61 51 04 28
2, rue Nicolas Dalayrac
31 600 MURET
Mail : 4003291@agents.allianz.fr
Tél : 05 61 72 14 44
15, rue du commerce
31 120 PORTET SUR GARONNE
Mail : 5r09211@agents.allianz.fr
N°ORIAS : 07 022 177 www.orias.fr
5, allée Niel
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2, rue Nicolas Dalayrac
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A Nantes, le 03 novembre 2022,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV39 «Gérer les clients difficiles » le 31 octobre 2022 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but :
- Gérer les rapports délicats d'une relation commerciale,
- Négocier en situation de crise,
- Repérer et désamorcer les tentatives de déstabilisation,
- Développer ses capacités de négociation.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
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