Madame Oana TASLA
de l'agence MMA SEVE - GARNIER et Associés
Tél : 09 70 24 99 99
7, Cours Fauriel
42 100 SAINT ETIENNE
Mail : seve.garnier@mma.fr
Tél : 04 77 74 16 16
70, rue Bergson42 000 SAINT ETIENNE
Mail : seve.garnier@mma.fr
N°ORIAS : 07 010 356 www.orias.fr
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Tél : 09 70 24 99 99
7, Cours Fauriel
42 100 SAINT ETIENNE
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Tél : 04 77 74 16 16
70, rue Bergson42 000 SAINT ETIENNE
Mail : seve.garnier@mma.fr
N°ORIAS : 07 010 356 www.orias.fr
A Nantes, le 05 mai 2020,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Réaliser des actions commerciales sur vos prospects pour gagner des parts de marché » les 04 et 05 mai 2020 pour une durée de 14 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but :
La formation a pour but :
- Comprendre comment atteindre ses objectifs grâce à la Qualité de service,
- Effectuer des rebonds commerciaux grâce aux questionnaires clients,
- Adopter un discours positif pour obtenir de la recommandation et faire de la vente additionnelle,
- Développer le portefeuille clients, anticiper les résiliations des clients insatisfaits.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
Afficher Qualité Assurance© sur une carte plus grande
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