TALVA Michaël - POIX DE PICARDIE

ATTESTATION DE COMPETENCES



TALVA Michaël - POIX DE PICARDIE
Monsieur Michaël TALVA
de l'agence MMA Pascal DEROUSSEN

Tél : 03 22 90 00 28
8, place de la République
80 290 POIX DE PICARDIE
Mail:  cabinet.deroussen@mma.fr  

Tél : 03 22 92 24 15
7, rue du Général Leclerc
80 000 AMIENS
   Mail: cabinet.deroussen@mma.fr    

N°Orias: 07 010 468   www.orias.fr  

TALVA Michaël - POIX DE PICARDIE
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A POIX DE PICARDIE, le 08 octobre 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée "Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR",  le 08 octobre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, et répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème  étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.


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