Madame Héloïse SARNA
de l’agence GENERALI - ADP ASSURANCES
Tél : 03.27.81.35.09
5 avenue Michelet
59401 Cambrai
Mail :cambrai@agence.generali.fr
N°Orias: - 07 030 945 www.orias.fr
Tél : 03.27.81.35.09
5 avenue Michelet
59401 Cambrai
Mail :cambrai@agence.generali.fr
N°Orias: - 07 030 945 www.orias.fr
A Douai, le 5 décembre 2017,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » du 5 au 6 décembre 2017 d'une durée de 14 heures.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » du 5 au 6 décembre 2017 d'une durée de 14 heures.
La formation a pour but de :
- Mettre en place des outils de prospection Qualité Assurance™,
- Élaborer un document d'engagement de service,
- Effectuer des rebonds commerciaux grâce à la charte Qualité de la structure,
- Réaliser des actions commerciales sur les prospects,
- Communiquer avec un outil spécifique,
- Gagner des parts de marché.
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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