PORTAL Monique - LESPARRE MEDOC

ATTESTATION DE COMPETENCES



PORTAL Monique - LESPARRE MEDOC
Madame Monique PORTAL
de l’agence GENERALI - CONTE Xavier
Tél. :  05 56 41 02 11
22 route de Bordeau
33 340 LESPARRE MEDOC

Mail :xconte@agence.generali.fr   
N°Orias: - 16 003 333 www.orias.fr
 

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Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

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Attestation de formation
A Saintes, le 9 Mars 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 9 mars 2018 d'une durée de 7 heures.
 
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
Attestation de formation


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