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Madame Maude MERLIER
de SARL AURA ASSURANCES Nicolas SESBOUE, Ludovic MAUDIEU et Laurent LE GUEHENNEC
Les coordonnées des 5 agences :
de SARL AURA ASSURANCES Nicolas SESBOUE, Ludovic MAUDIEU et Laurent LE GUEHENNEC
Les coordonnées des 5 agences :
AGENCE DE VITRE
Tél : 02 99 74 00 60
22, avenue d'Helmstedt
35 501 VITRE Cedex
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE LA GUERCHE DE BRETAGNE
Tél : 02 99 74 00 60
10, rue Henri platier
35 130 LA GUERCHE DE BRETAGNE
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE ARGENTRE DU PLESSIS
Tél : 02 99 74 00 60
18, rue Alain d'argentre
35 370 ARGENTRE DU PLESSIS
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE JANZE
Tél : 02 99 74 00 60
32, rue du docteur roux
35 150 JANZE
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE RETIERS
Tél : 02 99 74 00 60
1, place saint pierre
32 240 RETIERS
Mail : aura.assurances@orange.fr
N° ORIAS : 07 010 470 www.orias.fr
Tél : 02 99 74 00 60
22, avenue d'Helmstedt
35 501 VITRE Cedex
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE LA GUERCHE DE BRETAGNE
Tél : 02 99 74 00 60
10, rue Henri platier
35 130 LA GUERCHE DE BRETAGNE
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE ARGENTRE DU PLESSIS
Tél : 02 99 74 00 60
18, rue Alain d'argentre
35 370 ARGENTRE DU PLESSIS
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE JANZE
Tél : 02 99 74 00 60
32, rue du docteur roux
35 150 JANZE
Mail : aura.assurances@orange.fr
AGENCE DE RETIERS
Tél : 02 99 74 00 60
1, place saint pierre
32 240 RETIERS
Mail : aura.assurances@orange.fr
N° ORIAS : 07 010 470 www.orias.fr
A Saint Grégoire, le 20 septembre 2022,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV8 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation APCR » le 20 septembre 2022 pour une durée de 7 heures en présentiel.
La formation a pour but de :
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
- Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
- Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
- Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
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