GONTIER Gilles - ISSY LES MOULINEAUX

ATTESTATION DE COMPETENCES



GONTIER Gilles - ISSY LES MOULINEAUX
Monsieur Gilles GONTIER
de l'agence MMA Gilles GONTIER

Tél : 02 97 64 35 93
8, boulevard Voltaire
92 130 ISSY LES MOULINEAUX
Mail : cabinet.gontier@mma.fr


N° ORIAS : 07 011 483 www.orias.fr

GONTIER Gilles - ISSY LES MOULINEAUX
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Paris, le 06 juillet 2021,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV08 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 06 juillet 2021 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 


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