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Madame Sabrina DELAHAIE
de l’agence Mutuelle de Poitiers Elisabeth MOREAU
111 rue Emile Zola
10000 TROYES
Tél. 03.25.73.63.64
Mail : elisabeth.moreau@mutuelledepoitiers.fr
N° Orias: 07 007 330 www.orias.fr
de l’agence Mutuelle de Poitiers Elisabeth MOREAU
111 rue Emile Zola
10000 TROYES
Tél. 03.25.73.63.64
Mail : elisabeth.moreau@mutuelledepoitiers.fr
N° Orias: 07 007 330 www.orias.fr
A Nantes, le 3 septembre 2021,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV11 " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 3 septembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV11 " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 3 septembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
- Identifier les évolutions de la réglementation ACPR,
- Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne.
- Vérifier la bonne pratique des processus qualité au quotidien.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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