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Madame Séverine BERNARD
de l'agence Mutuelle de Poitiers Anne SARRAF
Tél. : 05 45 69 29 02
131 bis avenue de la République
16340 L'ILE D'ESPAGNAC
Email : anne.sarraf@mutpoitiers.fr
N°ORIAS : 11 062 623 www.orias.fr
de l'agence Mutuelle de Poitiers Anne SARRAF
Tél. : 05 45 69 29 02
131 bis avenue de la République
16340 L'ILE D'ESPAGNAC
Email : anne.sarraf@mutpoitiers.fr
N°ORIAS : 11 062 623 www.orias.fr
A Nantes, le 13 juillet 2021,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 13 juillet 2021 pour une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 13 juillet 2021 pour une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
- Assimiler les évolutions de la réglementation ACPR,
- Respecter le processus de traitement des réclamations en interne.
- Intégrer les nouveaux processus qualité au quotidien,
- Activer et utiliser l’Observatoire Qualité du portefeuille client.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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