ZENATI Feriel - SAINT MAXIMIN LA SAINTE BAUME

Madame Feriel ZENATI
de l'agence SWISSLIFE Feriel ZENATI

Tél : 04 94 72 22 54
10, boulevard Jean Jaurès
83 470 SAINT MAXIMIN LA SAINTE BAUME
Mail : feriel.zenati@agence-swisslife.fr

Tél : 04 94 72 22 54
12, rue Lice de Signon
83 170 BRIGNOLES
Mail : feriel.zenati@agence-swisslife.fr

N°Orias: 15 006 491 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A Aix en Provence, le 21 janvier 2020,

J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 21 janvier 2020 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

ZENATI Feriel - SAINT MAXIMIN LA SAINTE BAUME

ATTESTATION DE COMPETENCES

ALLIBERT Magalie - LE PUY EN VELAY

ALLIBERT Magalie - LE PUY EN VELAY

Agence ALLIANZ - Claudine MEHA