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Madame Brigitte VOLPI
de l'agence MMA A3 ASSURFINANCE
Tél : 02 37 36 40 00
42 boulevard Chasles
28 000 CHARTRES
Mail : a3@mma.fr
Tél : 02 37 24 04 94
10 rue Léon Férre
28 120 Illiers-Combray
Mail : a3@mma.fr
Tél : 02 37 18 08 00
1 rue Drouet
28 230 EPERNON
Mail : a3@mma.fr
Tél : 02 37 27 12 12
11 rue Collin d'Harleville
28 130 MAINTENON
Mail : a3@mma.fr
N°ORIAS : 07 610 618 www.orias.fr
de l'agence MMA A3 ASSURFINANCE
Tél : 02 37 36 40 00
42 boulevard Chasles
28 000 CHARTRES
Mail : a3@mma.fr
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10 rue Léon Férre
28 120 Illiers-Combray
Mail : a3@mma.fr
Tél : 02 37 18 08 00
1 rue Drouet
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Mail : a3@mma.fr
Tél : 02 37 27 12 12
11 rue Collin d'Harleville
28 130 MAINTENON
Mail : a3@mma.fr
N°ORIAS : 07 610 618 www.orias.fr
A Nantes, le 23 décembre 2020,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 23 décembre 2020 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 23 décembre 2020 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
- Assimiler les évolutions de la réglementation ACPR,
- Respecter le processus de traitement des réclamations en interne.
- Intégrer les nouveaux processus qualité au quotidien,
- Activer et utiliser l’Observatoire Qualité du portefeuille client.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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