VISDELOUP Franck - ANGERS

Monsieur Franck VISDELOUP
de l'agence ALLIANZ  Agence GODARD-GROSSMANN-VISDELOUP

Tél : 02 41 73 90 90
4, rue de la chambre aux deniers
49 000 ANGERS

Tél : 02 41 78 00 94
10, place du Pilori
49 290 CHALONNES SUR LOIRE

Tél : 02 41 73 39 62
38, rue Nationale
49 170 ST GEORGES SUR LOIRE

Mail : franck.visdeloup@allianz.fr

N°Orias: - 16 005 975 www.orias.fr

A Angers , le 7 Novembre 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée UV 8 : « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 7 novembre 2018 d'une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

• Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
• Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
• Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.