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Monsieur Yannick VILLANNEAU
de l'agence MUTUELLE DE POITIERS Yannick VILLANNEAU
18 BD VICTOR HUGO
86270 LA ROCHE POSAY
Tél: 05 49 86 13 75
Mail : yannick.villanneau@mutuelledepoitiers.fr
N°ORIAS: 07 987 331 www.orias.fr
de l'agence MUTUELLE DE POITIERS Yannick VILLANNEAU
18 BD VICTOR HUGO
86270 LA ROCHE POSAY
Tél: 05 49 86 13 75
Mail : yannick.villanneau@mutuelledepoitiers.fr
N°ORIAS: 07 987 331 www.orias.fr
A Poitiers, le 07 mars 2022,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV11 " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 07 mars 2022 pour une durée de 7 heures en présentiel.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV11 " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 07 mars 2022 pour une durée de 7 heures en présentiel.
La formation a pour but de :
- Identifier les évolutions de la réglementation ACPR,
- Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne.
- Vérifier la bonne pratique des processus qualité au quotidien.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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