VERGES Bérengère - LILLE

ATTESTATION DE COMPETENCES



VERGES Bérengère - LILLE
Madame Bérengère VERGES
de l'agence MMA - SARL PARMENTIER & VERGES

Tél. : 03 20 57 76 06
3 place de Strasbourg
59 800 LILLE
Mail : berangere.verges@mma.fr  

Tél. : 03 20 72 13 46
22 place de la république
59 170 CROIX
Mail : berangere.verges@mma.fr

N°ORIAS :14 002 472 www.orias.fr

VERGES Bérengère - LILLE
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Lille, le 10 Juillet 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 10 Juillet d'une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
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