TRUBERT Nathalie - DREUX

ATTESTATION DE COMPETENCES



TRUBERT Nathalie - DREUX
Madame Nathalie TRUBERT
de l'agence MMA DCA Finance
Tél : 02 37 50 19 73
4 boulevard Louis Terrier
   28 100 DREUX

Tél : 02 37 51 40 15
15 rue d'église
    28 210 NOGENT LE ROI

Email : lajoie.lefeuvre @mma.fr
N° ORIAS : 15 006 545 www.orias.fr

TRUBERT Nathalie - DREUX
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Chartres , le 6 Juillet 2018,,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée «Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR  »  le 6 Juillet 2018 d'une durée de 7 heures.
 
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
TRUBERT Nathalie - DREUX


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