THIORIOT Delphine - CEYRAT

 

A Clermont-Ferrand, le 06 juin 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR» le 06 juin 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but :

• Intégrer les nouvelles mutations dans le service,
• Être capable de répondre en situation d’urgence,
• Comprendre vos enjeux et votre responsabilité,
• Adopter l’orientation client dans le cadre de vos échanges

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.