SPITZ Olivier - THANN

ATTESTATION DE COMPETENCES



SPITZ Olivier - THANN
Monsieur Olivier SPITZ
de l'agence ALLIANZ HENRICH & BSH ASSOCIES
 
Tél : 03 89 38 60 60
28, rue Kleber
68 802 THANN
Mail : 5680301@agents.allianz.fr

N°ORIAS : 07 008 249 www.orias.fr.orias.fr
 

SPITZ Olivier - THANN
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Thann, le 15 octobre 2020, 
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation  intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 15 octobre 2020 pour une durée de 7 heures.
 
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1 (niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert) et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
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