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Monsieur Cherif SOYAN
de l'agence Mutuelle de Poitiers Anne SARRAF
131 bis avenue de la République
16340 L'Isle d'Espagnac
Tél. : 05 45 69 29 02
Email : anne.sarraf@mutpoitiers.fr
N° Orias : 11 062 623 www.orias.fr
131 bis avenue de la République
16340 L'Isle d'Espagnac
Tél. : 05 45 69 29 02
Email : anne.sarraf@mutpoitiers.fr
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A Nantes, le 14 septembre 2021,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV11 " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 14 septembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV11 " Perfectionnement du Devoir de Conseil et d’Information : nouvelles exigences de service ", le 14 septembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
- Identifier les évolutions de la réglementation ACPR,
- Schématiser le processus de traitement des réclamations en interne.
- Vérifier la bonne pratique des processus qualité au quotidien.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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