ROULLAND Sylvie - CHERBOURG EN COTENTIN

ATTESTATION DE COMPETENCES



ROULLAND Sylvie - CHERBOURG EN COTENTIN
Madame Sylvie ROULLAND
de l'agence MMA Pierre BREE

Tél: 02 33 93 04 33
40 Boulevard Schuman
50100 CHERBOURG EN COTENTIN
mail : pierre.bree@mma.fr

N° ORIAS : 21 000 380 www.orias.fr.orias.fr

 
 

ROULLAND Sylvie - CHERBOURG EN COTENTIN
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
 
A Nantes, le 03 novembre 2022,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV8 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation APCR »  le 03 novembre 2022 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses 
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™ 
Formation éligible DDA.
 
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail. 
 
 
ROULLAND Sylvie - CHERBOURG EN COTENTIN


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