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Madame Marie-Catherine RIEUBERNET
de l'agence GENERALI Benoît GARDEY DE SOOS
Tél : 05 56 54 48 32
3, rue du Baou
33 260 LA TESTE DE BUCH
Mail : lateste@agence.generali.fr
N°ORIAS : 13 006 342 www.orias.fr.orias.fr
3, rue du Baou
33 260 LA TESTE DE BUCH
Mail : lateste@agence.generali.fr
N°ORIAS : 13 006 342 www.orias.fr.orias.fr
A Nantes, le 13 septembre 2022,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV 39 « Gérer les clients difficiles » le 13 septembre 2022 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but :
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
La formation a pour but :
- Gérer les rapports délicats d'une relation commerciale,
- Négocier en situation de crise,
- Repérer et désamorcer les tentatives de déstabilisation,
- Développer ses capacités de négociation.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
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