Madame Amélie RANOUX
de l’agence GENERALI - ASSURANCES VEYSSIERES
2 bis avenue JB Marrout
63 122 CEYRAT
Tél. : 04 73 61 34 65
83 Grande Rue
63 260 AIGUEPERSE
Tél. : 04 73 61 32 31
Mail : ceyrat@agence.generali.fr
N°Orias: - 07 019 716 www.orias.fr.orias.fr
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Mail : ceyrat@agence.generali.fr
N°Orias: - 07 019 716 www.orias.fr.orias.fr
A Clermont-Ferrand, le 04 juin 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Perfectionnement du Devoir de Conseil et d'Information : nouvelles exigences de services » le 04 juin 2019 pour une durée de 7 heures.
La formation a pour but :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Perfectionnement du Devoir de Conseil et d'Information : nouvelles exigences de services » le 04 juin 2019 pour une durée de 7 heures.
La formation a pour but :
- Assimiler les évolutions de la réglementation ACPR,
- Respecter le processus de traitement des réclamations en interne.
- Intégrer les nouveaux processus qualité au quotidien,
- Activer et utiliser l’Observatoire Qualité du portefeuille client,
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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