QUERRIEN Marc - GUIDEL

ATTESTATION DE COMPETENCES



QUERRIEN Marc - GUIDEL
Monsieur Marc QUERRIEN
de l'agence MMA Bernard COSSEC

Tél : 02 97 65 32 75
2A, rue Saint Maurice
56 520 GUIDEL
Email : bernard.cossec@mma.fr

N° ORIAS : 07 010 998 www.orias.fr
 

QUERRIEN Marc - GUIDEL
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Nantes, le 12 novembre 2020, 
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation  intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 12 novembre 2020 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
 
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1 (niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert) et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
QUERRIEN Marc - GUIDEL


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