PECOURT Pauline - POIX DE PICARDIE

Madame Pauline PECOURT
de l'agence MMA Pascal DEROUSSEN

Tél : 03 22 90 00 28
8, place de la République
80 290 POIX DE PICARDIE
Mail: cabinet.deroussen@mma.fr

Tél : 03 22 92 24 15
7, rue du Général Leclerc
80 000 AMIENS
Mail: cabinet.deroussen@mma.fr

N°Orias: 07 010 468 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A POIX DE PICARDIE, le 08 octobre 2019
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée "Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR", le 08 octobre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, et répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2^ème étoile du classement Qualité Assurance^TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

PECOURT Pauline - POIX DE PICARDIE

ATTESTATION DE COMPETENCES

Agence ALLIANZ Gaëtan GRASSLER

Agence MMA Boris GULMANN

BOSTETTER Mathieu - HAGUENAU