MILANI Léa- FURIANI

Madame MILANI Léa
de l'agence ALLIANZ - Agence Jean-Philippe MARIANI

Tél : 04 95 32 16 66
Le Bastio 2
20 600 FURIANI

Tél : 04 95 30 55 55
Centre commercial le polygone Montesoro
20 600 BASTIA

Mail: h920341@agents.allianz.fr

N°Orias: 07 021 864 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A Bastia, le 24 septembre 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée "Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR", le 24 septembre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, et répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2^ème étoile du classement Qualité Assurance^TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

MILANI Léa- FURIANI

ATTESTATION DE COMPETENCES

ALLIBERT Magalie - LE PUY EN VELAY

ALLIBERT Magalie - LE PUY EN VELAY

Agence ALLIANZ - Claudine MEHA