MARCHAL Véronique

Madame Véronique MARCHAL

de l'agence ALLIANZ - Yves FRANCES & Jérôme KORDIC

Tél : 03 29 64 07 08
4, avenue du Général de Gaulle
88 000 EPINAL
Mail: frances-kordic.epinal@allianz.fr

Tél : 03 29 65 11 71
5, rue du Carnot
88 700 RAMBERVILLERS
Mail: frances-kordic.rambervillers@allianz.fr

N°Orias: 07 005 762 - 13 009 281 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A EPINAL, le 17 octobre 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée "Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR", le 17 octobre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, et répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2^ème étoile du classement Qualité Assurance^TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

MARCHAL Véronique - EPINAL

ATTESTATION DE COMPETENCES

Agence ALLIANZ Gaëtan GRASSLER

Agence MMA Boris GULMANN

BOSTETTER Mathieu - HAGUENAU