LEMERCIER Loic

Monsieur Loic LEMERCIER

de l'agence MMA SARL Les assureurs - Stéphane MASSARDIER et Hervé VISINI

PARIS LOUVRE
Tél: 01 40 01 00 90
40 rue du Louvre
75001 Paris

PARIS MAUBEUGE
Tél: 01 40 16 14 23
54 RUE DE MAUBEUGE
75009 PARIS

PARIS QUINZE-VINGTS
Tél: 01 40 01 00 70
10 rue Emile Gilbert
75012 Paris

PARIS MONTPARNASSE
Tél: 01 47 34 12 17
136 RUE DE VAUGIRARD
75015 PARIS

PARIS PYRENEES
Tél: 01 40 40 97 35
7 AVENUE SIMON BOLIVAR
75019 PARIS

Mail : stephane.massardier5@mma.fr
herve.visini@mma.fr

N° ORIAS : 22 005 783 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A Paris, le 28 février 2023,

J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée UV8 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation APCR » le 28 février 2023 pour une durée de 7 heures en présentiel.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.

Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.

Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.

LEMERCIER Loic - PARIS

ATTESTATION DE COMPETENCES

Agence ALLIANZ EI Guilhem LAMOUROUX

BEHUEL Christophe - PARIS

BEN MANSOUR Sabrine - PARIS