DUPUY Eric - SAINT JEAN

Avant même notre parcours vers la charte « Qualité assurance™ », la qualité était déjà un état d’esprit car la satisfaction du client passe avant tout par la qualité du service rendu.

Cependant, un état d’esprit ne garantit ni la régularité ni la pérennité d’un système qualité dans un environnement en perpétuel mouvement.

En effet, avec la croissance de l’agence, il faut asseoir les réflexes qualités sur une organisation construite avec les acteurs d’aujourd’hui, pour guider le progrès de demain, et apporter ainsi le conseil et le service que le client attend légitimement de nous.

Le passage vers la charte « qualité assurance 3 étoiles », validé par un organisme certifié ISO 9001 représente une étape importante de ce processus qui permet, grâce au travail remarquable de mes collaboratrices, d’améliorer, en continu, la qualité de nos prestations.

Vous pouvez dés aujourd’hui compter sur l’engagement de chacun.