ANTICHAN Laurence - SAINT GAUDENS

Madame Laurence ANTICHAN

de l'agence ALLIANZ Laurence ANTICHAN & Cécile BOURBON

Tél : 05 61 89 19 25
53, rue de la République
31 802 SAINT GAUDENS CEDEX
Mail : h931261@agents.allianz.fr

Tél : 05 61 88 39 39
17, Avenue de Tarbes
31 210 MONTREJEAU
Mail : 4013261@agents.allianz.fr

N°ORIAS : 16 006 951 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A Nantes, le 21 avril 2020

J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 21 avril 2020 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2^ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

ANTICHAN Laurence - SAINT GAUDENS

ATTESTATION DE COMPETENCES

Agence MMA EI Bertrand DANE

BIHOUEE Eloïse - ROSTRENEN

DUPIN Jérôme - RIEUX MINERVOIS