ANGLADE Charlotte - MONTPELLIER

Madame Charlotte ANGLADE
de l'agence SWISSLIFE Céline CARLA COSTE

Tél : 04 67 02 15 16
142, Avenue de Toulouse
34 070 MONTPELLIER
Mail : agence.montpellier@swisslife.fr

Tél : 04 67 62 35 34
14, Avenue Charles Cauquil
34 350 VALRAS PLAGE
Mail : agence.valras@swisslife.fr

N°Orias : 09 052 954 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A Aix en Provence, le 23 octobre 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée "Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR", le 23 octobre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, et répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2^ème étoile du classement Qualité Assurance^TM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

ANGLADE Charlotte - MONTPELLIER

ATTESTATION DE COMPETENCES

Agence ALLIANZ Gaëtan GRASSLER

Agence MMA Boris GULMANN

BOSTETTER Mathieu - HAGUENAU