ABADJA Sadia - LENS

ATTESTATION DE COMPETENCES



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Madame Sonia ABADJA
de l'agence GENERALI - EVENTIA ASSURANCES
 
Tél : 03 21 13 46 20
26, rue Anatole France
62 301 LENS
Email : lens@agence.generali.fr

Tél : 03 20 90 24 44
95, rue Général de Gaulle
59 133 PHALEMPIN
Email : lphalempin@agence.generali.fr

N° ORIAS : 09 048 802 www.orias.fr
 
 

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Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Nantes, le 28 octobre 2020, 
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 28 octobre 2020 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
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