Remplissez le questionnaire satisfaction en ligne sur votre assureur
Monsieur Dominique DECHRISTE
de l'agence ALLIANZ - Dominique DECHRISTE
Tél : 03 89 23 43 64
Rue de Ribeauvillé
68 000 COLMAR
Mail: 568fe11@agents.allianz.fr
N°Orias: 08 045 977 www.orias.fr
de l'agence ALLIANZ - Dominique DECHRISTE
Tél : 03 89 23 43 64
Rue de Ribeauvillé
68 000 COLMAR
Mail: 568fe11@agents.allianz.fr
N°Orias: 08 045 977 www.orias.fr
A Nantes, le 28 octobre 2022,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV8 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation APCR » le 28 octobre 2022 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.
La formation a pour but de :
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
- Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
- Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
- Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
Afficher Qualité Assurance© sur une carte plus grande
Accueil
Envoyer à un ami
Version imprimable